Programma

• Aansluiten bij eisen mediation registratie MfN en voorbereiden op het theorie-examen en
  het assessment.
• Aansluiten bij de eind- en toetstermen, zowel het theoretische als het
  praktische niveau
• Van binnen uit werken naar praktijkcases – LEREN DOOR ERVAREN
• Theoretische uitstapjes maken vanuit ervaringsleren
• Huiswerk tussendoor (literatuur doornemen = lees/lwerk) en verschillende doe /maak
  opdrachten en oefenen in niet begeleide intervisiegroepjes.

Mediation als methode van conflictinterventie.

• Verschillende vormen van conflictinterventie en verschillen/ overeenkomsten met
  mediation.
• Grondslagen van mediation en de bijbehorende kenmerken en afwegingen voor
  slagingskans van mediation.
• Fasering van mediation en de inhoud van de verschillende fases.
• Diverse deelnemers aan het mediationproces en hun rol, taken en
  verantwoordelijkheden.
• De verschillende toepassingsgebieden van mediation en online mediation.
• Doen van test om eigen onderhandelingsstijl te herkennen (TKI).

• Vervolg conflicttheorie met alle bijbehorende escalatiefasen en -mechanismen bv Glasl
• Mediationovereenkomst en bijbehorende juridische aspecten, verbintenissenrecht, mediationreglement en de gedragsregels voor de MfN registermediator, mediationclausule.
• De beroepsvaardigheden van een mediator met bijbehorende competenties en taken van een bekwaam mediator.
• Interveniëren en interventies.
• De verschillende benaderingen van mediation.
• De taken van een bekwaam mediator.

• Communicatie en het communicatieproces en de communicatiepatronen
• Omgaan met emoties en tegenoverdracht
• Soorten vragen en vervolg van diverse interventies.
• Escalatie en de-escalatie. Ruziemodel, vastgelopen patronen.
• Diverse vaardigheden en gesprekstechnieken en de toepassing daarvan, zoals luisteren, samenvatten, parafraseren en soorten vragen.
• Theoretische aspecten van het maken van een verslag

• Draai- en categorisatiefase.
• Gemaakte tussentijdse verslagen op hoofdlijnen bespreken, rol mediator bij het maken
  van een verslag.
• Besluitvorming, hoe te definiëren en de karakteristieken te benoemen en begrip
  onderhandeling te definiëren en de karakteristieken te benoemen.
• Vervolg op soorten vragen aan de hand van Dynamische Oordeelsvorming.
• Besluitvormingsprocessen

• Onderhandelen. De diverse onderhandelingsstijlen met bijbehorende tactieken en theorieën zoals distributief en integratief, Tit for Tat, de barrières.
• De hoofdregels van Harvard onderhandelen.
• Globale onderverdeling van het onderhandelingsproces.
• Batna/bazo en ZOPA en de betekenis hiervan bij onderhandelen.
• Creativiteit, out of the box en het creativiteitspel.

• Afronden en afsluiten van mediation
• Mediationspel
• Impasse, caucus
• Gemaakte afspraken en vaststellingsovereenkomst, rol mediator en anderen bij het opstellen.
• Executoriale titel en dwingend recht.
• Beëindigingsbericht, neutraal, juridische implicaties.

• Klacht en tuchtrecht incl. klachtenregeling en het reglement van de Stichting Tuchtrechtspraak Mediators
• Beroepsprocedure en bijbehorende maatregelen, relevante uitspraken/jurisprudentie zoals verschoningsrecht voor eigen en andere beroepsgroepen
• Beroepsregels MfN voor eigen professioneel handelen -en die van andere voor mediation relevante- instituten
• Geheimhouding, werken met derden/experts
• Beoordelen film adhv assessment instrument.

• Ethiek, cultuur en de culturele dimensies (Hofstede), zichtbare en onzichtbare culturele aspecten, cultuurverschillend bij interculturele mediation, stereotiepe man/vrouw verschillen, en hoe emoties bij conflicten te herkennen en te hanteren.
• Juridische quiz ter voorbereiding op dag 9

• Proefmediations met assessment instrument
• Theorie-examen
• Zelfreflectie op leerdoelen, observatie en evaluatie van de deelnemers in het huiswerk/oefengroepje.

• Carrousel mediation als estafette/pop-up
• Eindopdracht, evaluatie eigen (leer)proces
• Uitreiking certificaten en afsluiting.