Basisopleiding

Opbouw van het programma: het Handboek Mediation, met onder meer de daarin genoemde fasen van het mediation­proces, samen met de eind- en toetstermen van de kennistoets vormen de leidraad van de Basisopleiding (zie: mediationtoets.nl).

dag 1

Kennismaking

  • Conflict- en escalatiemechanismen
  • Conflicthanteringsstijlen
  • Mediation in de juridische context
  • Houding mediator
  • Mediationproces

dag 2

1e en 2e fase – Voorbereiden en openen

  • Communicatie
  • Waarnemen
  • Mediationovereenkomst
  • Juridische aspecten
  • Openingstekst
  • Roos van Leary
  • Kernkwadranten van Ofman

dag 3

3e fase – Exploratiefase

  • Communicatie
  • Interventies
  • Soorten vragen
  • Verslag
  • Cases

dag 4

4e fase – Draai- en categorisatiefase

  • Mediation matrix
  • Besluitvormingsprocessen en omgaan met emoties
  • Cases

dag 5

5e fase – Onderhandelen

  • Soorten onderhandelen
  • Harvard methode
  • Creativiteit
  • Cases

dag 6

6e en 7e fase – Afronden en afsluiten

  • Overeenstemming bereiken
  • Juridische aspecten
  • Vaststellingsovereenkomst
  • Uitdagende situaties tijdens het mediationproces
  • Mediationspel
  • Vormen van mediation
  • Cases

dag 7

  • Klacht en tuchtrecht
  • Juridische aspecten
  • Aansprakelijkheid
  • Geheimhouding
  • Co-mediation
  • Juridische quiz
  • Inbreng eigen cases
  • Ethiek

dag 8

– Proefexamen mediation
– Toets theorie-examen
– Uitgebreid oefenen cases
– Zelfreflectie en observatie

dag 9

– Groepsmediation
– Evaluatie eigen proces
– Uitreiking certificaten en afsluiting

U gebruikt een verouderde browser van Internet Explorer die niet meer wordt ondersteund. Voor optimale prestaties raden wij u aan om een nieuwere browser te downloaden. Hiervoor verwijzen wij u door naar:

browsehappy.com sluiten